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Qualcuno sa darmi informazioni su come contattare betstars?
Ho inviato i documenti ma nessuno risponde (via mail) ed il form online non funziona
Grazie.

Anche a me nessuno risponde da ben 6 giorni e il conto risulta bloccato in attesa di verifiche di sicurezza da parte loro. Ho i tuoi stessi problemi con 1145 euro bloccati sul conto.
Ho letto sul loro sito che hanno problemi con le mail di tiscali, libero, virgilio e alice. Tu per caso tiu sei registrato con uno di questi indirizzi (io con libero)?

donini93 ha scritto:Qualcuno sa darmi informazioni su come contattare betstars?
Ho inviato i documenti ma nessuno risponde (via mail) ed il form online non funziona
Grazie.

Hai risolto? Puoi dare un aggiornamento per favore?

Niente confermo anche io non c’è verso di avere risposta
Conto bloccato da oltre 180gg dopo aver inviato sempre tutta la documentazione richiesta e conto già validato è tutto per pochi spiccioli

Ora dopo 180gg di loro verifiche vorrei chiuderlo ma non rispondono
là chat è disattivata
ho scritto a tutte le email in mio possesso sia prima quando era anche betstars che ora skybet

adesso provo con un reclamo ad AAMS ma non so davvero come fare
Comunque pochi soldi sopra ...book da evitare neanche il supporto telefonico e con un sistema di security troppo esagerato ed assurdo

djpalla ha scritto:Niente confermo anche io non c’è verso di avere risposta
Conto bloccato da oltre 180gg dopo aver inviato sempre tutta la documentazione richiesta e conto già validato è tutto per pochi spiccioli

Ora dopo 180gg di loro verifiche vorrei chiuderlo ma non rispondono
là chat è disattivata
ho scritto a tutte le email in mio possesso sia prima quando era anche betstars che ora skybet

adesso provo con un reclamo ad AAMS ma non so davvero come fare
Comunque pochi soldi sopra ...book da evitare neanche il supporto telefonico e con un sistema di security troppo esagerato ed assurdo

Confermo. Anche a me il conto è stato bloccato (senza darmi un avvertimento e dirmi il motivo) e dopo varie mail nessuno risponde
Pazienza che abbiano tante richieste, ma dopo una settimana qualsiasi sito vede le mail
Sono da querela veramente

ciao

anche a me hanno chiesto i documenti (quelli vecchi erano scaduti), il mio conto non era bloccato
potevo giocare tranquillamente, l'unica cosa era che non potevo prelevare

inviato i documenti via mail (al supporto di Pokerstars) ed il giorno dopo era tutto a posto

magari potreste provare a contattare il supporto di Pokerstars che tanto Skybet Stars fa parte del solito gruppo

lpacilli ha scritto:Anche a me nessuno risponde da ben 6 giorni e il conto risulta bloccato in attesa di verifiche di sicurezza da parte loro. Ho i tuoi stessi problemi con 1145 euro bloccati sul conto.
Ho letto sul loro sito che hanno problemi con le mail di tiscali, libero, virgilio e alice. Tu per caso tiu sei registrato con uno di questi indirizzi (io con libero)?

Io uso hotmail e non mi rispondono. Niente da fare
Davvero vergognosi

maschio alfa ha scritto:ciao

anche a me hanno chiesto i documenti (quelli vecchi erano scaduti), il mio conto non era bloccato
potevo giocare tranquillamente, l'unica cosa era che non potevo prelevare

inviato i documenti via mail (al supporto di Pokerstars) ed il giorno dopo era tutto a posto

magari potreste provare a contattare il supporto di Pokerstars che tanto Skybet Stars fa parte del solito gruppo

A me hanno proprio loggato il conto, non mi fa accedere. E mi appare di scrivere a questa mail "Il tuo account Stars è stato bloccato. Per maggiori informazioni, contatta support@starsaccount.it". Scritto e non risponde nessuno. Non so la causa, non rispondono e oltre tutto se non mi loggavo non mi comunicavano nemmeno il blocco. Super scorretti. Io ti consiglio di tenere il saldo al minimo, totalmente inaffidabili

Racconto la mia esperienza: ho giocato per molti anni su pokerstars e quindi per loro era un ottimo cliente vista la "rake" (commissioni) che generavo. Poi il poker di massa e' finito e sono partiti con le scommesse; come si sa agli inizi i book tendono a dare dei generosi bonus che chi e' del mestiere riesce a prendere con facilita' visto che avevano delle buone quote. Cosi' dopo qualche mese che andavo avanti per lo piu' con le scommesse dato che il poker era arrivato al capolinea mi hanno limitato il conto a zero e scritto una bella email per dirmi che "..I BONUS SONO PER TUTTI....." e che avrei potuto continuare a giocare a poker o al casino'...LOL ; Francamente la cosa mi ha fatto sorridere e non gli ho neanche risposto.... Poi per molti mesi mi hanno mandato questionari per capire perche' non giocassi piu' a poker............
Senza rancore eh....tutte le storie iniziano,,,, e poi finiscono.

donini93 ha scritto:

maschio alfa ha scritto:ciao

anche a me hanno chiesto i documenti (quelli vecchi erano scaduti), il mio conto non era bloccato
potevo giocare tranquillamente, l'unica cosa era che non potevo prelevare

inviato i documenti via mail (al supporto di Pokerstars) ed il giorno dopo era tutto a posto

magari potreste provare a contattare il supporto di Pokerstars che tanto Skybet Stars fa parte del solito gruppo

A me hanno proprio loggato il conto, non mi fa accedere. E mi appare di scrivere a questa mail "Il tuo account Stars è stato bloccato. Per maggiori informazioni, contatta support@starsaccount.it". Scritto e non risponde nessuno. Non so la causa, non rispondono e oltre tutto se non mi loggavo non mi comunicavano nemmeno il blocco. Super scorretti. Io ti consiglio di tenere il saldo al minimo, totalmente inaffidabili

io ho mandato i documenti via mail a questo indirizzo support@pokerstars.it nonostante mi si aprisse una finestra che mi diceva di caricarli su un altro indirizzo che ora non ricordo

non so perchè ti hanno bloccato il conto, ma se sei in buonafede credo che la cosa si dovrebbe riolvere
prova un po all'indirizzo che ti ho passato, io quando ho avuto un problema (anche con la sezione scommesse) li ho sempre contattati cosi e mi hanno sempre risposto

ciao

ciao... io prelevato il tutto senza problemi... applicano un metodo diverso da altri book ... cioè il versato te lo fanno prelevare instant... mentre il vinto in circa 48h ... non ho avuto alcun problema (se non il conto al ghiaccio) ..... tutto usando skrill...

toniuzz ha scritto:ciao... io prelevato il tutto senza problemi... applicano un metodo diverso da altri book ... cioè il versato te lo fanno prelevare instant... mentre il vinto in circa 48h ... non ho avuto alcun problema (se non il conto al ghiaccio) ..... tutto usando skrill...

Io non riesco proprio a loggarmi nel sito, non è il problema del prelevare o meno.

maschio alfa ha scritto:

donini93 ha scritto:

maschio alfa ha scritto:ciao

anche a me hanno chiesto i documenti (quelli vecchi erano scaduti), il mio conto non era bloccato
potevo giocare tranquillamente, l'unica cosa era che non potevo prelevare

inviato i documenti via mail (al supporto di Pokerstars) ed il giorno dopo era tutto a posto

magari potreste provare a contattare il supporto di Pokerstars che tanto Skybet Stars fa parte del solito gruppo

A me hanno proprio loggato il conto, non mi fa accedere. E mi appare di scrivere a questa mail "Il tuo account Stars è stato bloccato. Per maggiori informazioni, contatta support@starsaccount.it". Scritto e non risponde nessuno. Non so la causa, non rispondono e oltre tutto se non mi loggavo non mi comunicavano nemmeno il blocco. Super scorretti. Io ti consiglio di tenere il saldo al minimo, totalmente inaffidabili

io ho mandato i documenti via mail a questo indirizzo support@pokerstars.it nonostante mi si aprisse una finestra che mi diceva di caricarli su un altro indirizzo che ora non ricordo

non so perchè ti hanno bloccato il conto, ma se sei in buonafede credo che la cosa si dovrebbe riolvere
prova un po all'indirizzo che ti ho passato, io quando ho avuto un problema (anche con la sezione scommesse) li ho sempre contattati cosi e mi hanno sempre risposto

ciao

Il problema è che loro mi hanno bloccato il conto, lo ho scoperto quando tentavo di loggarmi e alla mail da loro indicata in fase di login errato, nessuno da 10 giorni risponde. Apprezzo molto il tuo aiuto, ma dovrebbero essere loro a contattarmi da un'altra mail se la loro non funziona...

ventrescaroma ha scritto:Racconto la mia esperienza: ho giocato per molti anni su pokerstars e quindi per loro era un ottimo cliente vista la "rake" (commissioni) che generavo. Poi il poker di massa e' finito e sono partiti con le scommesse; come si sa agli inizi i book tendono a dare dei generosi bonus che chi e' del mestiere riesce a prendere con facilita' visto che avevano delle buone quote. Cosi' dopo qualche mese che andavo avanti per lo piu' con le scommesse dato che il poker era arrivato al capolinea mi hanno limitato il conto a zero e scritto una bella email per dirmi che "..I BONUS SONO PER TUTTI....." e che avrei potuto continuare a giocare a poker o al casino'...LOL ; Francamente la cosa mi ha fatto sorridere e non gli ho neanche risposto.... Poi per molti mesi mi hanno mandato questionari per capire perche' non giocassi piu' a poker............
Senza rancore eh....tutte le storie iniziano,,,, e poi finiscono.

A me hanno proprio bloccato il conto. Avrò massimo 50 euro dentro io e stessa cosa al mio amico che ne avrà massimo 100
Certo è che l'atto in sè fa fastidio

maschio alfa ha scritto:

donini93 ha scritto:

maschio alfa ha scritto:ciao

anche a me hanno chiesto i documenti (quelli vecchi erano scaduti), il mio conto non era bloccato
potevo giocare tranquillamente, l'unica cosa era che non potevo prelevare

inviato i documenti via mail (al supporto di Pokerstars) ed il giorno dopo era tutto a posto

magari potreste provare a contattare il supporto di Pokerstars che tanto Skybet Stars fa parte del solito gruppo

A me hanno proprio loggato il conto, non mi fa accedere. E mi appare di scrivere a questa mail "Il tuo account Stars è stato bloccato. Per maggiori informazioni, contatta support@starsaccount.it". Scritto e non risponde nessuno. Non so la causa, non rispondono e oltre tutto se non mi loggavo non mi comunicavano nemmeno il blocco. Super scorretti. Io ti consiglio di tenere il saldo al minimo, totalmente inaffidabili

io ho mandato i documenti via mail a questo indirizzo support@pokerstars.it nonostante mi si aprisse una finestra che mi diceva di caricarli su un altro indirizzo che ora non ricordo

non so perchè ti hanno bloccato il conto, ma se sei in buonafede credo che la cosa si dovrebbe riolvere
prova un po all'indirizzo che ti ho passato, io quando ho avuto un problema (anche con la sezione scommesse) li ho sempre contattati cosi e mi hanno sempre risposto

ciao

Buon fede, dai... Cose vuoi che abbia fatto? Non sono mica come Signori. A mio modo di vedere l'unica colpa che ho è aver vinto qualche scommessa. E si sa che ai vari siti piace chi perde sempre e scommette senza cervello