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Violenza Bet365
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Violenza Bet365
Messaggioda littlekika » 01/11/2014 - 21:52
Buonasera a tutti!
Girovagavo per il web alla ricerca di notizie su bet365 e mi sono imbattuta in questo splendido forum dove ho capito che evidentemente non sono la sola a lamentare disservizi ingenti
Quello che è capitato a me, tuttavia, è davvero fuori dal normale.
Vi spiego: sono cliente bet365 da quando hanno ottenuto la concessione italiana. Dall'inizio del mia storia di betting con questo sito, sono in perdita di qualche migliaia di euro.
Due giorni fa mi trovo il conto inaccessibile, error codice ACSTA
Vengo contattata telefonicamente dal tale Federico dell'assistenza il quale dice di dover verificare i miei dati. Mi chiede con che metodo di versamento deposito sul conto, qual è l'ultima scommessa fatta, fin qui tutto bene, solite domande di rito.
Poi cominciano i problemi. Comincia a farmi strane domande trattandomi come una giocatrice patologica, a precisa domanda rispondo che non sono assolutamente patologica e che sono perfettamente lucida nella mia attività di scommesse. A questo punto cominciamo delle domande che personalmente mi ha dato molto fastidio.
Mi ha chiesto che lavoro faccio, e quanto guadagno al mese. Gli ho risposto molto gentilmente che sono impiegata, ma a lui non bastava voleva sapere quali mansioni svolgessi e quanto guadagnassi al mese. Nonostante questo, molto gentilmente gli ho detto che non ero tenuta a dare queste informazioni a lui e a nessun altro. A quel punto Federico mi ha detto chiaramente che se non avessi risposto alla sue domande il conto non sarebbe stato sbloccato. Ovviamente non ho voluto sottostare a questo ricatto perchè non credo che sia tenuta a dire ad un bookmaker i fatti che attengono alla mia vita privata
A qualcuno è capitata una cosa del genere?
Girovagavo per il web alla ricerca di notizie su bet365 e mi sono imbattuta in questo splendido forum dove ho capito che evidentemente non sono la sola a lamentare disservizi ingenti
Quello che è capitato a me, tuttavia, è davvero fuori dal normale.
Vi spiego: sono cliente bet365 da quando hanno ottenuto la concessione italiana. Dall'inizio del mia storia di betting con questo sito, sono in perdita di qualche migliaia di euro.
Due giorni fa mi trovo il conto inaccessibile, error codice ACSTA
Vengo contattata telefonicamente dal tale Federico dell'assistenza il quale dice di dover verificare i miei dati. Mi chiede con che metodo di versamento deposito sul conto, qual è l'ultima scommessa fatta, fin qui tutto bene, solite domande di rito.
Poi cominciano i problemi. Comincia a farmi strane domande trattandomi come una giocatrice patologica, a precisa domanda rispondo che non sono assolutamente patologica e che sono perfettamente lucida nella mia attività di scommesse. A questo punto cominciamo delle domande che personalmente mi ha dato molto fastidio.
Mi ha chiesto che lavoro faccio, e quanto guadagno al mese. Gli ho risposto molto gentilmente che sono impiegata, ma a lui non bastava voleva sapere quali mansioni svolgessi e quanto guadagnassi al mese. Nonostante questo, molto gentilmente gli ho detto che non ero tenuta a dare queste informazioni a lui e a nessun altro. A quel punto Federico mi ha detto chiaramente che se non avessi risposto alla sue domande il conto non sarebbe stato sbloccato. Ovviamente non ho voluto sottostare a questo ricatto perchè non credo che sia tenuta a dire ad un bookmaker i fatti che attengono alla mia vita privata
A qualcuno è capitata una cosa del genere?
Re: Violenza Bet365
Messaggioda Frabel » 01/11/2014 - 21:59
Ciao...benvenuta...
No...è la prima volta in assoluto che sento una storia del genere...pazzesco, non si finisce mai di imparare... oooooo
Domanda ce ho fatto anche ad un altro utente...tu sul sito . come avevi fatto l'autoesclusione dal gioco?
No...è la prima volta in assoluto che sento una storia del genere...pazzesco, non si finisce mai di imparare... oooooo
Domanda ce ho fatto anche ad un altro utente...tu sul sito . come avevi fatto l'autoesclusione dal gioco?
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Re: Violenza Bet365
Messaggioda littlekika » 01/11/2014 - 22:33
Frabel ha scritto:Ciao...benvenuta...
No...è la prima volta in assoluto che sento una storia del genere...pazzesco, non si finisce mai di imparare... oooooo
Domanda ce ho fatto anche ad un altro utente...tu sul sito . come avevi fatto l'autoesclusione dal gioco?
No assolutamente nessuna autoeslcusione
Anzi questo Federico mi incalzava richiedendomi più e più volte se volevo impostare dei limiti più bassi di quelli che avevo messo. Ma io gli ho ribadito che non volevo porre nessun limite alle mie scommesse ed essere libera di fare ciò che volevo.
Gli ho dovuto ripetere diverse volte che ero assolutamente lucida e consapevole ma lui voleva farmi passare per forza per patologica, probabilmente perchè glielo aveva detto qualcuno
proprio una storia terribile. Stavo pensando di scrivere al garante della privacy
Re: Violenza Bet365
Messaggioda Frabel » 01/11/2014 - 22:36
Mamma mia...guarda che hai subìto veramente una violenza non da poco con la telefonata...La violenza può non essere solo fisica...anzi.
Peccato tu non l'abbia registrata la conversazione (cosa ne potevi sapere..).
Sarebbero da denuncia davvero...non so per cosa, non sono avvocato, ma qualcosa andrebbe fatta.
Come diavolo ti permetti di farmi la visita psicologica...e chi sei tu perché io ti dica quanto guadagno, cosa faccio.
Indegni...questa cosa è 100 volte più grave di tutti i disservizi che stanno offrendo.
Peccato tu non l'abbia registrata la conversazione (cosa ne potevi sapere..).
Sarebbero da denuncia davvero...non so per cosa, non sono avvocato, ma qualcosa andrebbe fatta.
Come diavolo ti permetti di farmi la visita psicologica...e chi sei tu perché io ti dica quanto guadagno, cosa faccio.
Indegni...questa cosa è 100 volte più grave di tutti i disservizi che stanno offrendo.
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Re: Violenza Bet365
Messaggioda littlekika » 01/11/2014 - 22:41
Frabel ha scritto:Mamma mia...guarda che hai subìto veramente una violenza non da poco con la telefonata...La violenza può non essere solo fisica...anzi.
Peccato tu non l'abbia registrata la conversazione (cosa ne potevi sapere..).
Sarebbero da denuncia davvero...non so per cosa, non sono avvocato, ma qualcosa andrebbe fatta.
Come diavolo ti permetti di farmi la visita psicologica...e chi sei tu perché io ti dica quanto guadagno, cosa faccio.
Indegni...questa cosa è 100 volte più grave di tutti i disservizi che stanno offrendo.
Hai capito perfettamente la situazione! Poi mi ha detto chiaramente "se non rispondi alle domande penso che il conto resterà bloccato per un bel po''"
Adesso ho inviato una mail, a loro e ad AAMS. Gli ho scritto che devono mettermi per iscritto i motivi per cui non mi sbloccano il conto. Me lo devono mettere per iscritto che non mi sbloccano il conto perchè non gli dico quanto guadagno, devono assumersi la responsabilità di quello che fanno e delle loro violenze psicologiche
Re: Violenza Bet365
Messaggioda Frabel » 01/11/2014 - 22:47
Gli ho scritto che devono mettermi per iscritto i motivi per cui non mi sbloccano il conto. Me lo devono mettere per iscritto che non mi sbloccano il conto perchè non gli dico quanto guadagno, devono assumersi la responsabilità di quello che fanno e delle loro violenze psicologiche[/quote]
Esatto!!!Stai facendo la cosa migliore..è una situazione assurda, che io mai avrei potuto nemmeno immaginare...sembra la confessione che si fa dal prete...dici i peccati e ti dice quante preghiere recitare!
Ma scherziamo? Quale sarebbe la scala?
Uno che guadagna 1000 euro è povero e non può giocare?!e 1500 si? Chi lo decide?
Vediamo per iscritto (se sono capaci di articolare un discorso di senso compiuto) cosa ti rispondono...minacciali in ogni modo.
Esatto!!!Stai facendo la cosa migliore..è una situazione assurda, che io mai avrei potuto nemmeno immaginare...sembra la confessione che si fa dal prete...dici i peccati e ti dice quante preghiere recitare!
Ma scherziamo? Quale sarebbe la scala?
Uno che guadagna 1000 euro è povero e non può giocare?!e 1500 si? Chi lo decide?
Vediamo per iscritto (se sono capaci di articolare un discorso di senso compiuto) cosa ti rispondono...minacciali in ogni modo.
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Re: Violenza Bet365
Messaggioda stranocaso » 01/11/2014 - 22:49
Incredibile
mai discutere con un idiota , ti trascina al suo livello e ti batte con l'esperienza
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Re: Violenza Bet365
Messaggioda littlekika » 01/11/2014 - 22:50
Ma è possibile contattare il garante della privacy?
Re: Violenza Bet365
Messaggioda Frabel » 01/11/2014 - 22:51
littlekika ha scritto:Ma è possibile contattare il garante della privacy?
Qualcuno devi contattare...non possono passarla così liscia...
Speriamo legga qualcuno che ne sa di più di noi...
-
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Re: Violenza Bet365
Messaggioda littlekika » 01/11/2014 - 22:59
Frabel ha scritto:littlekika ha scritto:Ma è possibile contattare il garante della privacy?
Qualcuno devi contattare...non possono passarla così liscia...
Speriamo legga qualcuno che ne sa di più di noi...
Speriamo davvero che qualcuno mi possa aiutare
Re: Violenza Bet365
Messaggioda vadacca » 02/11/2014 - 10:41
Non credo facciano queste cose spontaneamente, probabilmente sono obbligati da qualche regolamento. Io ormai sono del parere che tutte le autorita' che vogliono regolare la nostra vita sono altamente imperfette e spesso le leggi sono fatte interpretate e applicate da essere umani, che in ognuna di queste fasi possano avere interessi economici o di altro tipo. Per questo non si puo' sempre reagire appellandosi ai propri diritti se poi purtroppo si hanno poche possibilita' che qualcuno li tuteli. Che qualcuno obblighi loro a riapriti il conto perche' non hanno rispettato la tua privacy non ci credo neppure se lo vedo. A questo punto o si decide semplicemente di giocarsi i soldi da qualche altra parte (e non capisco perche' continuate in tanti a giocare ancora su bet365 con tutti i problemi che hanno) oppure si reagisce per raggiungere il proprio obiettivo. Io gli avrei semplicemente detto che sono un manager e guadagno diecimila euro al mese. Ci sono secondo me migliaia di altre vessazioni piu' gravi che subiamo a cui dovremmo ribellarci e non lo facciamo. Non e' questo per me il campo in cui impuntarsi per essere tutelati legalmente, e' troppo facile per loro fare come vogliono perche' l'opinone pubblica non appoggera' mai gli scommettitori. Infine se fai l'impiegata e hai perso in un mese qualche migliaia di euro forse quelche riflessione dovresti farla, posto che se poi sei ricca e la cosa non ti crea problemi, come non detto.
"Punta alla luna, mal che vada avrai vagabondato tra le stelle"(Les Brown)
Re: Violenza Bet365
Messaggioda paparazzo » 02/11/2014 - 23:42
Sicuramente hanno dei problemi di policy interna/esterna per fare questo tipo di indagine.
Di solito il book si preoccupa di essere pagato, il resto sono chiacchiere.
Mi azzardo ad avanzare un'ulteriore ipotesi, poiché un soggetto legato all'ADM svolge in senso lato un ruolo di sostituto d'imposta si potrebbe creare un problema di antiriciclaggio.
Evidentemente se le somme perse sono ingenti e ravvicinate nel tempo dovranno compilare un formulario dove spiegano che tipo di giustificazioni ha dato il cliente a fronte della capacità di poter perdere somme ingenti.
Altrimenti non si spiega che un book blocchi un conto in forte perdita... è contro la legge di gravità!!!
Di solito il book si preoccupa di essere pagato, il resto sono chiacchiere.
Mi azzardo ad avanzare un'ulteriore ipotesi, poiché un soggetto legato all'ADM svolge in senso lato un ruolo di sostituto d'imposta si potrebbe creare un problema di antiriciclaggio.
Evidentemente se le somme perse sono ingenti e ravvicinate nel tempo dovranno compilare un formulario dove spiegano che tipo di giustificazioni ha dato il cliente a fronte della capacità di poter perdere somme ingenti.
Altrimenti non si spiega che un book blocchi un conto in forte perdita... è contro la legge di gravità!!!
Re: Violenza Bet365
Messaggioda Distant » 03/11/2014 - 01:53
paparazzo ha scritto:Sicuramente hanno dei problemi di policy interna/esterna per fare questo tipo di indagine.
Di solito il book si preoccupa di essere pagato, il resto sono chiacchiere.
Mi azzardo ad avanzare un'ulteriore ipotesi, poiché un soggetto legato all'ADM svolge in senso lato un ruolo di sostituto d'imposta si potrebbe creare un problema di antiriciclaggio.
Evidentemente se le somme perse sono ingenti e ravvicinate nel tempo dovranno compilare un formulario dove spiegano che tipo di giustificazioni ha dato il cliente a fronte della capacità di poter perdere somme ingenti.
Altrimenti non si spiega che un book blocchi un conto in forte perdita... è contro la legge di gravità!!!
Mi permetto di correggerti invece è una situazione che succede piuttosto spesso; se non proprio bloccare, cercano di interagire con chi è in forte perdita, o con chi ha comportamenti "compulsivi". Le leggi varie, in giro per l'europa, e non solo, sul gioco responsabile sono molto ferree. Alcuni books hanno pagato multe molto molto salate per non aver effettuato i dovuti upgrade e controlli a livello di Responsible Gaming..
Saluti
.
"Io sono entrato perchè facevo una ricerca sulle scommesse sicure"
utente sconosciuto
"Io sono entrato perchè facevo una ricerca sulle scommesse sicure"
utente sconosciuto
Re: Violenza Bet365
Messaggioda paparazzo » 03/11/2014 - 02:06
Hai perfettamente ragione sul responsible gaming.
Volevo esprimere il concetto per cui il book ha interesse a fare utile e non a intrufolarsi nella vita privata dei suoi clienti per cui le domande private non sono un capriccio ma un'esigenza imposta ed effettevamente la compliance del responsible gaming spiega al 99% l'accaduto molto meglio dell'antiriciclaggio.
Volevo esprimere il concetto per cui il book ha interesse a fare utile e non a intrufolarsi nella vita privata dei suoi clienti per cui le domande private non sono un capriccio ma un'esigenza imposta ed effettevamente la compliance del responsible gaming spiega al 99% l'accaduto molto meglio dell'antiriciclaggio.
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Re: Violenza Bet365
Messaggioda rizzoletizia » 05/10/2015 - 15:02
guarda a me è stato sospeso il conto con 1200 euro li dentro e non so a che santo votarmi per riavere i miei soldi , sono dei bastar...farabbutti...vorrei soltanto qualcuno che mi spiegassi come fare ad ottenere soldi che mi hanno ghiacciato da 2 settimane senza dare spiegazioni e dire soltanto stiamo verificando il suo conto
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