Messaggioda freedog » 09/05/2016 - 13:52
il 5 maggio ho giocato un ah 0 live sul copenhagen nella finale di coppa.....il risultato era già 2 -1 e la partita così è terminata; il book mi ha dato la giocata perdente invece che nulla. Li ho contattati due volte tramite chat e mi ha detto che avevano fatto la segnalazione e a breve avrei avuto un riscontro dal dipartimento revisione. Non avendo notizie ieri sera ho fatto una nuova segnalazione e mi è stato detto, sempre in chat, che la giocata era perdente e che se volevo inoltrare un reclamo dovevo inviare loro un "link ufficiale" a supporto della mia richiesta. Ho ricontattato poco dopo perchè era caduta la connessione e mi è stato detto prima che non risultava alcuna segnalazione e poi che avendola già fatta dovevo attendere l'esito della revisione. Avete esperienze del genere e informazioni su tempistiche, modus operandi ecc