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Salve a tutti, il 22 notte alle ore 1.49, ho piazzato 250 euro sull'over 1.5 Cina Australia, finita 0-2, Ho vinto la schedina, alle ore 17, quindi 5 ore dalla fine della vincita mi è stata respinta la schedina, ho chattato con un operatore e mi ha detto che ci sono stati problemi di connessione, quindi aams ha agito di conseguenza, hanno rimborsato la scommessa, io ovviamente gli ho detto che voglio i 110 euro mancati, lui mi ha risposto che mi verranno dati, ma non solo a me, ma a tutti vincitori di quella giornata..
Volevo sapere da voi, se avete giocato quel giorno, se vi è mai capitato, e se l'operatore mi ha preso per i fondelli per levarmi di torno, sono passate 48 ore, ancora nulla, hanno chiuso anche la chat, io ho pienamente ragione, non puoi respingermi una schedina 15 ore dopo, o me la fai giocare o me la respingi entro 1 minuto..
Sapete qualcosa a riguardo?

Devi verificare che alla tua giocata sia stato abbinato il codice AAMS.
Se si, te la DEVONO pagare. Se no, temo non ci sia nulla da fare.

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Codici così intendi?

511417708

o questi?

penso nessuno dei due, il codice AAMS inizia con dd...ho avuto lo stesso problema con Unibet due settimane fa..due scommesse (una vincente l'altra no) accettate da unibet, ma senza codice AAMS (risultavano in attesa di approvazione AAMS) e sono state tutte e due rimborsate, ma dopo qualche giorno mi hanno regalato 30€ di bonus
settimana scorsa invece stesso problema con williamhill, e dopo qualche giorno mi hanno ugualmente pagato la scommessa con un bonus, anche se non erano tenuti, perchè l'assistenza mi aveva avvisato che la scommessa sarebbe stata rimborsata per problemi al collegamento AAMS

antico7 ha scritto:penso nessuno dei due, il codice AAMS inizia con dd...ho avuto lo stesso problema con Unibet due settimane fa..due scommesse (una vincente l'altra no) accettate da unibet, ma senza codice AAMS (risultavano in attesa di approvazione AAMS) e sono state tutte e due rimborsate, ma dopo qualche giorno mi hanno regalato 30€ di bonus
settimana scorsa invece stesso problema con williamhill, e dopo qualche giorno mi hanno ugualmente pagato la scommessa con un bonus, anche se non erano tenuti, perchè l'assistenza mi aveva avvisato che la scommessa sarebbe stata rimborsata per problemi al collegamento AAMS

L'operatore mi ha detto che mi avrebbero dato la vincita, ma non solo a me, a molti disagi causati in quei giorni, devo fidarmi?

non sono obbligati, ma penso che ti daranno un bonus... quando mi hanno dato i 30€ bonus mi hanno inviato una mail in cui dicevano che era stato dato a tutti per scusarsi dei disagi..ma non so se ti daranno un bonus uguale alla vincita o un bonus forfettario (forse uguale per tutti) come nel mio caso... purtroppo se non c'è il codice AAMS non sono obbligati a pagare la scommessa