Lottomatica - Utilizzo improprio accettazione scommesse
Inviato: 13/08/2022 - 09:58
Ciao a tutti, sono qui oggi a condividere con voi un'esperienza davvero pessima con Lottomatica perché si è rivelato davvero una delusione.
Se siete soliti creare grandi volumi di gioco, beh vi sconsiglio assolutamente di farlo su Lottomatica!
Perché?
Utilizzano lo strumento dell'accettazione delle scommesse (quando si scommettono importi importanti) per trarre beneficio a tutto svantaggio dei clienti.
Quando mandi in accettazione una scommessa possono infatti verificarsi due situazioni:
- la mandi a una quota più bassa (es. 1.50) e al momento dell'accettazione la quota è salita (es. 1.80)
- la mandi ad una quota più alta (es. 2.50) e nel frattempo scende (es. 1.90)
Fin qui, direte, nulla di anomalo: se il bookmaker decide di accettare la scommessa utilizzando SEMPRE lo stesso criterio (ovvero adottando SEMPRE la quota a cui si è inviata la scommessa oppure adottando SEMPRE la quota corrente nel momento in cui viene accettata la scommessa) la condotta è lineare.
Ciò che invece fa Lottomatica è deplorevole: tenete in considerazione che per alcune scommesse ho dovuto attendere fino alla bellezza di 5 minuti, ripeto CINQUE di orologio, per venirmi accettata la scommessa.
Sapete quanto può variare una quota in 5 minuti? Inutile che lo sto a dire.
Ebbene loro, a loro insindacabile e indiscriminato giudizio, procedono in questo modo: accettano sempre alla quota più bassa, per far perdere il cliente!
ESEMPIO:
1) Mando in accettazione una quota a 3.50 e quando qualche minuto dopo viene accettata è scesa a 2.10? La accettano a 2.10
2) mando in accettazione una quota a 1.90 e quando qualche minuto dopo viene accettata e salita a 3.00? La accettano a 1.90
È una vergogna!!
Con questa condotta ho perso la bellezza di 1285 euro dimostrabili con screenshot : quando ho visto l'andazzo dopo le prime 2/3 scommesse ho iniziato a fare gli screenshot di quando le mandavo in accettazione e di quando poi venivano accettate.
Se volete questi screenshot scrivetemi pure in privato.
Ho chiesto di rimediare offrendomi un bonus pari alla somma che mi hanno indebitamente sottratto, ma hanno rilasciato un bonus di appena 700 euro, quindi sono ancora danneggiato di 585 euro e non vogliono saperne (immaginate che sono un cliente che genera volumi di gioco superiori a 100.000 euro al mese, quindi si tratta di una somma irrisoria, è la questione di principio).
Ho già fatto reclamo ad AAMS, adesso procederò con un reclamo antitrust e se necessario, adirò le vie legali.
Ma prima di ogni cosa vorrò contattare le Iene, che sono solitamente molto sensibili a questo argomento.
Buona giornata a tutti
Se siete soliti creare grandi volumi di gioco, beh vi sconsiglio assolutamente di farlo su Lottomatica!
Perché?
Utilizzano lo strumento dell'accettazione delle scommesse (quando si scommettono importi importanti) per trarre beneficio a tutto svantaggio dei clienti.
Quando mandi in accettazione una scommessa possono infatti verificarsi due situazioni:
- la mandi a una quota più bassa (es. 1.50) e al momento dell'accettazione la quota è salita (es. 1.80)
- la mandi ad una quota più alta (es. 2.50) e nel frattempo scende (es. 1.90)
Fin qui, direte, nulla di anomalo: se il bookmaker decide di accettare la scommessa utilizzando SEMPRE lo stesso criterio (ovvero adottando SEMPRE la quota a cui si è inviata la scommessa oppure adottando SEMPRE la quota corrente nel momento in cui viene accettata la scommessa) la condotta è lineare.
Ciò che invece fa Lottomatica è deplorevole: tenete in considerazione che per alcune scommesse ho dovuto attendere fino alla bellezza di 5 minuti, ripeto CINQUE di orologio, per venirmi accettata la scommessa.
Sapete quanto può variare una quota in 5 minuti? Inutile che lo sto a dire.
Ebbene loro, a loro insindacabile e indiscriminato giudizio, procedono in questo modo: accettano sempre alla quota più bassa, per far perdere il cliente!
ESEMPIO:
1) Mando in accettazione una quota a 3.50 e quando qualche minuto dopo viene accettata è scesa a 2.10? La accettano a 2.10
2) mando in accettazione una quota a 1.90 e quando qualche minuto dopo viene accettata e salita a 3.00? La accettano a 1.90
È una vergogna!!
Con questa condotta ho perso la bellezza di 1285 euro dimostrabili con screenshot : quando ho visto l'andazzo dopo le prime 2/3 scommesse ho iniziato a fare gli screenshot di quando le mandavo in accettazione e di quando poi venivano accettate.
Se volete questi screenshot scrivetemi pure in privato.
Ho chiesto di rimediare offrendomi un bonus pari alla somma che mi hanno indebitamente sottratto, ma hanno rilasciato un bonus di appena 700 euro, quindi sono ancora danneggiato di 585 euro e non vogliono saperne (immaginate che sono un cliente che genera volumi di gioco superiori a 100.000 euro al mese, quindi si tratta di una somma irrisoria, è la questione di principio).
Ho già fatto reclamo ad AAMS, adesso procederò con un reclamo antitrust e se necessario, adirò le vie legali.
Ma prima di ogni cosa vorrò contattare le Iene, che sono solitamente molto sensibili a questo argomento.
Buona giornata a tutti