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Ciao a tutti,

torno a scrivere dopo tanto tempo per un fatto che mi sta accadendo con Snai. Avevo giocato un'amichevole tra 2 squadre spagnole venerdì mattina (over 3.5), sui livescore il primo tempo è finito 0-2 salvo poi controllare che la partita non è stata mai disputata (boh). Sono passati 4 giorni e di rimborso nemmeno l'ombra, ho scritto mail ma l'unica risposta è stata un copia/incolla in cui si dice che devo aspettare 3 giorni.
Incredibile come sia impossibile avere un'assistenza clienti al telefono, ma solo via chat automatica che ovviamente non serve a nulla.

Chissà ancora quanto dovrò aspettare per avere indietro i miei soldi.

Spero che tu risolva il problema. Capisco anche la frustrazione.
Ma ormai è così, Vodafone ha un certo Toby, o come cavolo si chiama... che è peggio di un umano antipatico!!!!


ti suggerisco però caldamente di incorrere in questi errori
in sostanza hai giocato una partita che non esisteva... mica facile!!

i livescore non sono affidabili, quasi tutti i giorni ci sono FT 0-0 che invece sono partite cancellate

Il Web ha scritto:Spero che tu risolva il problema. Capisco anche la frustrazione.
Ma ormai è così, Vodafone ha un certo Toby, o come cavolo si chiama... che è peggio di un umano antipatico!!!!


ti suggerisco però caldamente di incorrere in questi errori
in sostanza hai giocato una partita che non esisteva... mica facile!!

i livescore non sono affidabili, quasi tutti i giorni ci sono FT 0-0 che invece sono partite cancellate

Ciao e grazie per avermi risposto,

no la partita era in programma ma è stata annullata (dalla pagina ufficiale facebook del club), infatti non capivo come anche risulta a snai tutt'ora il primo tempo sia finito 0-2. Sono stato pure in un'agenzia a cercare di capire, l'unica cosa che mi hanno detto che entro oggi sicuramente avrò il rimborso, cosa che ovviamente non accadrà.

Ed oggi è il quinto giorno di attesa. Ho provato anche recandomi in agenzia, ma anche loro chiamandoli hanno detto che l'unica maniera è mandare mail ed aspettare una risposta da parte dello staff tecnico.

Io una cosa del genere non la capisco, comprendo ed accetto.

Ho dimenticato ad aggiornare la situazione, comunicando che il rimborso è avvenuto al settimo giorno di attesa.